Nincs időnk bemutatni minden történetet, amely az utunkba kerül, itt, a Mary Sue-ban, de ha úgy érezzük, hogy ez indokolt, megpróbálunk valami jelzős lendületet adni. Ha ma így teszünk, az Xbox Live ügyfélszolgálat körútján vezetünk minket, bár azt kívántuk, bár nem vettük volna igénybe, és arra késztettünk, hogy írjuk meg ezt a cikket az élményről.
Ma reggel megtudtuk, hogy a Microsoftnak van meggondolták az egész kötelező Kinect kapcsolatot az Xbox One-on, és gondoltuk: Hurrá! Hallgatják az ügyfeleket! csak néhány órával később csalódni kell egy másik cégválasz miatt.
Névtelenül elküldtünk egy linket a blog egyik bejegyzéséhez Többé nem a konyhában . Az oldal üzemeltetője Jenny Haniver , felvételeket és egyéb dokumentációkat tartalmaz az Xbox Live online játékmenetek interakcióiról, különösen a nők által tapasztalt negatív interakciókról. Ebben a bejegyzésben Haniver részletesen ismertette a fenyegetés fogadását és a későbbi jelentését az említett fenyegetésről. Íme egy kivonat [trigger figyelmeztetés]:
A Black Ops 2-t játszottam az Xbox 360-on. A hallban egy másik játékos vitatta, hogy ott vagyok, és alapvetően a nemem miatt kezdett támadni. Folyton azt kérdezte, hogy a menstruációm van-e, arra utalva, hogy kövér vagyok vagy leszbikus, és olyan poénokat készített, mint Hé, tudod, miért, a nőknek nem kellene vezetői engedély? Mert nincs autópálya a hálószoba és a konyha között. Ez mind dokumentált ebben a bejegyzésben.
Miután a meccs befejeződött, küldött nekem egy sms-t, amelyben slizzy (ami nyilvánvalóan a slut szleng). Azt válaszoltam: Folytasd magad egy lyukba haver. Ezután küldött nekem egy hangüzenetet, amely azt mondta: Megtermékenyítem hármasokkal, és nagyon későn fogom megszakítani az abortuszt. Szigorú mentális bántalmazás. Hahaha.
Ügyeljen arra, hogy további részletekért olvassa el az egész bejegyzést . Ez július 26-án történt, és egy héttel később Haniver rájött, hogy a felhasználó továbbra is aktív Call of Duty's ELITE webhely, és augusztus 10-től még aktív volt a játékon belül. Látva, hogy miként nem hallott még senkit a Microsoft-tól az adott panaszának állapotáról, úgy döntöttem, hogy jelet adok a történetnek a személyes Twitter-fiókomból. Nem vártam választ az Xbox támogatásától, és nem is kértem, egyszerűen megpróbáltam előtérbe helyezni a helyzetet, hátha a szőnyeg alá söpri.
miért mondták le a 13-as raktárt
Hmm rendben.
Ez nem csak magam, hanem néhány követőm számára is elkeserítő volt, akik arra is kíváncsiak voltak, hogy a jogsértő felhasználó miért nem ment még el. Ezzel a következő válaszsal éreztem szükségesnek, hogy részletezzem saját találkozásomat az Xbox Live támogatással, mert még velem sem történt semmi olyan válasz, amelyre válaszra lenne szükségem, és még mindig úgy éreztem, hogy egyre jobban felmerül a kérdés.
Ismét nem hasznos, és természetesen nem az a fajta válasz, amelyet egy hivatalos Twitter-fióktól várok. A válaszok megismétlődtek, sőt úgy kezdtek hallani, mintha a támogató csapat trollkodná az érintetteket.
Nem az a fajta, amit hallani szeretne, amikor olyan súlyos problémát kezel, mint a nemi erőszakos fenyegetés. Megkérdeztem PS-t hajlandó lenne megadni a teljes nevüket annak érdekében, hogy világosabbá tegye a cégért beszélőket, és megkapta ezt a választ: A nevem Phil, mivel felkerült a mi oldalunkra A Twitter kezdőlapjának háttere . ^ PS ^ PS alapján tudsz engem azonosítani
milo manara pók nő borítója
Szóval igen. Xbox Live támogatás korábban elmondta Hanivernek nem tudtak spekulálni, hogy mennyi időbe telhet a panasz elbírálása, és hogy csak néha tájékoztatják a panaszt tett személyt az eredményről. Ez felveti a kérdést - csak hány jelentést nyújtanak be a játékon belüli zaklatás miatt, amely két hétbe telik, mire intézkednek? Megkértük Hanivert a mai fejleményekkel kapcsolatos gondolatairól, a következőket mondta nekünk:
Nagyon csalódott vagyok, mivel látszólag képtelenek voltak bármilyen információt adni a kérdés előrehaladásáról. Folyamatosan megismétlik, hogy nem tudnak hozzászólni egy konkrét esethez, amit megértek ... Amit NEM értek, miért kéne két hétig vagy annál tovább tartani ahhoz, hogy megoldjuk a játékosok számára privát hangüzenetben elküldött nemi erőszak fenyegetését. Annyit hallok, hogy ha panaszt tettem, foglalkozni fognak vele - de milyen idővonalon? Az Xbox LIVE-nak meg kell szüntetnie az ilyen zaklatásokat, és a panaszt benyújtó játékosoknak tudatniuk kell, hogy hangjukat meghallgatják és komolyan veszik.
A rendszeren belüli módszerük használata előtt panaszt tettem. Fogalmam sincs, hogy a panasz benyújtása megváltoztatja-e a dolgot, mert az Xbox LIVE nem közli Önnel, hogy a panasza ellen cselekszenek-e (kivéve, ha nyilvánvalóan néha úgy érzik ) Tudomásul veszem, hogy nagyszámú panasszal kell megküzdeniük, de jobb módszereket kell alkalmazniuk játékosaik védelme érdekében, és tudatni kell velük, hogy aggodalmaik érvényesek, és meghallgatták őket.
És most valójában mondván, hogy értesítést kapok ha a panaszom alapján eljárnak, annak ellenére, hogy korábban azt mondták, hogy ez csak néha fordul elő. Beszélni szeretnék valakivel az Xbox LIVE-ból vagy a Microsoftból, aki nem csak körökben beszél, és valódi információkat tud nekem adni.
Szerintem a legfontosabb elvonás Haniver kommentjeiből az, hogy a panaszt benyújtó játékosok tudják, hogy a hangjukat meghallgatják és komolyan veszik. Tudjuk, hogy az online zaklatás gyakran előfordul, kifejezetten a nőket vonja be, és amikor valaki nem érzi magát biztonságban, akkor a Microsoft a legkevesebbet megnyugtathatja, hogy valami valóban történik.
De új dolgokkal próbálkoznak, hogy jobbá tegyék az Xbox élő közösségét. A hónap elején a Microsoft bejelentette a béta verziót Xbox Enforcement United , egy csapat célja kifejezetten annak megsértése Xbox Life magatartási kódex . Azt írják, hogy a jogosult önkéntesek meg tudják ítélni, hogy bizonyos típusú tartalmak sértik-e magatartási kódexünket. Ha a közösségen belül elegendő megállapodás született arról, hogy a tartalom megsérti a szabályokat, végrehajtási intézkedéseket fogunk tenni a közösség nevében! Is blogjukból , A program lehetővé teszi a végrehajtó csapatunk számára, hogy több időt fordítson nemcsak a több tapasztalatot és tudást igénylő panaszokra, hanem időt is fordítson a jövőbeli fejlesztésekbe való befektetésre, amelyek tovább javítják az Xbox Live szolgáltatásait. Ami, tudod, remek ötletnek tűnik, ha figyelembe vesszük a ma látottakat.
Az elmúlt évben az E3-on történt eset után a Microsoft Studios vállalati alelnöke Phil Spencer mondta: A Microsoftnál a magatartás kódexében és értékeinkben központi szerepet játszik a nyitottság és a mások iránti tisztelet. A semmiféle zaklatásokat és zaklatásokat nem fogadják el, és nagyon komolyan veszik. Elkötelezettek vagyunk továbbra is, hogy mindenki számára szórakoztatóvá tegyük a játékot, és ennek érdekében példát kell mutatnunk.
merénylet tanterem a szinkronszínészek mögött
Egy másik támogatási képviselő, akit Ben vagy BB néven azonosítanak twitter oldalán, írt ezt később a beszélgetés során, Abban vagyunk, hogy minél többet segítsünk bármilyen Xbox támogatási kérdésben. Talán nem is annyira a közügyek, válaszolta a Twitter felhasználó Jim Dandeneau . Helyesen, támogatási kérdésekre mindenképpen itt vagyunk, de nincsenek végrehajtási információink, és nem is vagyunk PR-ügyfelek - válaszolta Ben.
Talán, ha a Microsoft Xbox csapata kisebb jelentőséget tulajdonít annak, hogy minden egyes Twitter-említésre válaszoljon (bármennyire is tompa), akkor több idejük lenne arra, hogy valóban kezeljék az ügyfelek panaszait olyan súlyos kérdésekben, mint például a felhasználók elleni erőszakos fenyegetések.
A The Mary Sue-t követed Twitter , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?
