A Ticketmasterben nincs sok tetszés: felháborító szolgáltatási díjak, nem hatékony ügyfélszolgálat, hatalmas adattörés, amely veszélyeztette a vásárló adatait. De sok monopóliumhoz hasonlóan a vásárlóknak sem marad sok választási lehetőségük a koncertekre, sporteseményekre és hasonlókra szóló igazolt jegyek biztosításakor.
Most, egy világméretű járvány közepette, az élő eseményeket törlik és elhalasztják. De a kétségbeesett készpénzfelvétel során a Ticketmaster csendesen megváltoztatta visszatérítési politikáját, számtalan olyan ügyfelet elcsúsztatva, akiknek minden eddiginél nagyobb szükségük van extra pénzre. Az irányelv-frissítésben a Ticketmaster azt mondta, hogy a halasztott vagy átütemezett eseményekért már nem adnak visszatérítést, csak a lemondott eseményeket.
Ezen események közül sokat határozatlan időre elhalasztanak, nincsenek jövőbeli dátumok. A Ticketmaster, mint minden más vállalkozás, egyértelműen szenvedni fog a járvány következtében. De egy dollármilliárdos társaság számára egyszerűen téves az ügyfelek pénzéből való kifizetése, és az emberek jogosan dühöngenek.
A múlt héten egy dühös ügyfél csoportos keresetet nyújtott be a jegyversenyző StubHub ellen, amely visszafordította visszatérítési szabályzatukat is. A visszatérítések helyett a StubHub most a jegyek vételárának 120 százalékáért utalványokkal helyettesíti őket. A vállalat közleményt adott ki, amely szerint: Jelenleg lehetetlen azonnali készpénz-visszatérítést ajánlani minden vevőnek.
Sokan felkeresték a közösségi médiát, hogy felhívják a Ticketmastert árnyékos üzleti gyakorlataik miatt, ideértve a fogyasztók felügyeletét és a kaliforniai képviselőt, Katie Portert:
Phil Collins dalok tarzanban
Tapsolom a Ticketmaster-t, amiért továbbra is ragyogott abban a versenyben, amely nyilvánvalóan minden iparágban a legrosszabb ügyfélszolgálatért felel. Túlzott jegydíjak elhanyagolható előnyökért - most kihasználva a válságot, hogy kibéleljék a zsebüket? Következő szint. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Katie Porter (@katieporteroc) 2020. április 14
Ha van egy vállalat, amelyik aláírja ezt az évet, akkor remélem, hogy a jegyigazgató és a kapzsi szamár gyakorlata megakadályozza a szegény embereket abban, hogy valaha is élvezzék az eseményeket. https://t.co/jryakV4qNH
- krónikusan fáradt ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@nagy durranás) 2020. április 13
elveszett 6. évad 1. rész
Jegymester pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Vibe jegyek (@VibeTickets) 2020. április 14
A Ticketmaster szökött korrupt monopólium. Kikényszerítették vagy elkapták minden jegykiadó céget, majd egyesültek a Live Nation-szel, és monopóliumba helyezték a helyszíneket és a promóciót is, a rajongók, művészek és közösségek hatalmas kárára.
1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- Fedett Dish People (@doctorow) 2020. április 14
Baszók, lemondjuk az összes műsorunkat, és kibaszottan visszatérítjük őket. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- The Dollop (@thedollop) 2020. április 14
Szeretném látni, hogy a Ticketmaster ég https://t.co/nFM0iYiWUA
szépség és a szörnyeteg 2017 trópusok- Ira Madison III (@ira) 2020. április 14
Nyilvánvaló, hogy ha a Ticketmasteren keresztül vásárolt MLB jegyeket, akkor nem kap visszatérítést a COVID-19 által elhalasztott játékokért. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Bill Baer (@Baer_Bill) 2020. április 14
halloween epizódok a parkokról és a szabadidőről
Pearl Jam figyelmeztetett minket a Ticketmasterre.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 2020. április 14
Ha a Ticketmaster nem jár visszatérítéssel egy járvány idején, akkor nem igazán értem, miért fizettem kényelmi díjat
- dan wickes (@dan_wickes) 2020. április 13
Szinte vigasztaló, hogy ahogy a világ elmebeteg lesz, a jelmezes, hogy gátlástalan szarok vagyunk, állandóan fennáll. https://t.co/YKs7mITR1L
- Noah Harald (@NoahHarald) 2020. április 14
A Live Nation megvásárolta a Ticketmastert. Ekkora a Live Nation promóciós cég. Az egyetlen, amelynek mérete egyenlő, AEG-nek hívják. Ez a kettő dönti el a $$ költségeit. Úgy gondolom, hogy helyi élő színházakat is felvásárolnak & # x1f622; Az ügyfelek vagytok. Tudasd velük https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Kathy Griffin (@kathygriffin) 2020. április 13
szentjánosbogár 1. évad 3. rész
Sok vállalkozás küzd a túlélésért ezen a sivár új gazdasági tájon. De tekintettel a kormányzati segélyekre, a hatalmas adókedvezményekre és az élő események iparának szó szerinti monopóliumára, kevesebb, mint nulla empátiát érzek a Ticketmaster és más árképző oldalak vállalati főnökei iránt.
Az egyetlen jegy, amelyet most megveszek, az első sorú hely lesz, amely a jövőben elkerülhetetlen az osztályperes perre.
(a Digital Music News segítségével, kép: Ticketmaster)
Szeretne még több ilyen történetet? Legyen előfizető, és támogassa az oldalt!
- A Mary Sue szigorú megjegyzéspolitikával rendelkezik, amely tiltja, de nem kizárólag, a személyes sértéseket bárki , gyűlöletbeszéd és trollkodás.
